Garantia e cuidados

Garantia

A Veluxo oferece garantia de 12 meses corridos a partir da data de entrega para suas semi jóias. Para utilizar a garantia, é necessário enviar um e-mail para [email protected] informando o ocorrido e anexando uma foto do cartão de garantia que acompanha seu pedido.

Por favor, note que nossa garantia cobre apenas o banho do produto. As informações sobre cuidados com as peças estão disponíveis no cartão de garantia.

Observe que não cobrimos danos resultantes de mau uso, desgaste natural ou danos causados por acidentes pessoais ou produtos químicos. Todas as peças passarão por uma análise antes de aplicarmos a garantia.

Cuidados com suas peças Veluxo

Para garantir a durabilidade de suas peças, recomendamos seguir os seguintes cuidados:

• Evite tomar banho com suas peças.
• Evite usar suas peças na praia, na piscina e em excesso de exposição ao sol, pois essas condições podem danificá-las.
• Evite aplicar cosméticos diretamente nas peças. Recomendamos que use perfumes e hidratantes antes de colocar suas peças e aguarde a absorção desses produtos na pele antes de colocar as suas peças Veluxo.
• Cuide ao manusear produtos químicos enquanto estiver usando suas peças.

Por favor, observe que a durabilidade das peças depende desses cuidados. Caso precise de mais informações ou ajuda, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].